AZ INDIGÓ ÜZENETE: "Zsiráfnyelv"

"Szívből, örömmel, őszintén..."

Erőszakmentes kommunikáció (EMK)

Az EMK olyan nyelvi és kommunikációs készségeken alapszik, amelyek a legnehezebb helyzetekben is segítenek megtartani emberségünket. Valójában nincs benne semmi új. Mindaz, amit az EMK egyesít, már évszázadok óta ismert. Emlékeztet arra, amit mindig is tudtunk: miként érdemes nekünk, embereknek, egymáshoz viszonyulnunk, és segít úgy élnünk, ami valójában tükrözi is ezt a tudást.

Az EMK megmutatja, hogyan változtathatjuk meg azt, ahogy kifejezzük magunkat, illetve ahogy másokat meghallgatunk. Eredményeként szavaink már nem csupán megszokásokon alapuló, automatikus reakciónk szüleményei lesznek, hanem tudatosan megválasztott eszközök, amelyek szoros kapcsolatban állnak azzal, amit hallunk, érzünk, akarunk. Arra szoktat rá, hogy őszintén és tisztán fejezzük ki magunkat, miközben tisztelettel és együttérzéssel figyelünk a másikra. Segítségével minden eszmecsere alkalmával felismerjük saját magunk és a másik ember mélyen rejlő szükségleteit. Az EMK arra treníroz bennünket, hogy a minket érintő viselkedésformákat gondosan megfigyeljük és beazonosítsuk. Megtanuljuk fölismerni és világosan kifejezni, hogy az adott helyzetben konkrétan mit is akarunk. A kommunikációnak ez a formája egyszerű, mégis rendkívül mély átalakító erejű. Kapcsolataink új megvilágításba kerülnek, ha az EMK segítségével felfigyelünk önmagunk és a másik ember mélyen meghúzódó szükségletére.

Ahogy az EMK felváltja régi, rögzült kommunikációs szokásainkat, amelyek a minket érő bírálat vagy kritika hatására eddig védekezésre, visszavonulásra vagy támadásra kényszerítettek, új megvilágításba kerülnek szándékaink és kapcsolataink. Más szemmel látjuk már magunkat és beszélgetőpartnerünket is.

Az ellenállás, a védekezés és az erőszakos reakció a minimálisra csökken. Ha arra összepontosítjuk figyelmünket, hogy tisztázzuk, mit is figyeltünk meg, mit érzünk és mire vágyunk, ahelyett hogy diagnosztizálnánk vagy bírálnánk a másikat, akkor föltárul előttünk együttérzésünk mélysége. A saját magunkra és a másikra irányuló odaadó figyelem hangsúlyozásával az EMK elősegíti a tisztelet, a figyelmesség és az empátia kialakulását, s azt a kölcsönös vágyat ébreszti fel, hogy mindketten a szívünkből szóljunk.

Habár „kommunikációs folyamatnak” vagy „az együttérzés nyelvének” nevezem, az EMK több, mint egy metódus vagy egy nyelvezet. Mélyebb megközelítésben egy folyamatosan működő emlékeztető, ami segít figyelmünket odairányítani, ahol az általunk keresett dolgok valószínűleg rejlenek...

…Megfigyelésem szerint kulturális örökségünk legtöbbünket arra késztet, hogy olyan helyekre összepontosítsuk a figyelmünket, ahol valószínűleg nem kapjuk meg azt, ami keresünk. Az EMK-t eredetileg azért fejlesztettem ki, hogy ösztönözzön tudatosságom fénycsóváját olyan helyekre sugározni, ahol már nagy valószínűséggel meglelhetem azt, amit keresek. Az élettől én történetesen együttérzést, az egymás közti kölcsönös, szívből jövő „áramlást” óhajtom kapni...

…Amikor szívből adunk, azt azzal az örömmel tesszük, hogy ily módon egy másik ember életét gazdagítjuk. Ez mindkét fél számára ajándék. Annak is aki ad, és annak is, aki kap. Aki kap, annak nem kell félnie azoktól a következményektől, amelyeket a félelemből, a bűntudatból, a szégyenből vagy nyereségvágyból adott ajándékok rejtenek magukban. Az ajándékozó öröme az a saját önbecsülését növelő, kellemes érzés, ami átjárja, amint látja, hogy erőfeszítései hozzájárult a másik jó közérzetéhez.

Az EMK használatának nem feltétele, hogy a beszélgetőpartnered is értse ezt a nyelvet, sőt még az sem, hogy hajlandó legyen irántad együttérzéssel viseltetni. Ha kitartunk az EMK alapelvei mellett, azzal a kizárólagos szándékkal, hogy együttérzéssel adjunk és kapjunk, és minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy ezt a partnerünkkel tudassuk, akkor ő csatlakozni fog hozzánk a folyamatban, és elérjük, hogy mindketten együttérzéssel figyelünk egymásra. Nem állítom, hogy erre a pontra mindig gyorsan eljutunk. Azt azonban igen, hogy ha hűek maradunk az EMK alapelveihez, akkor az együttérzés idővel feltétlenül kibontakozik.

Részlet Marshall B. Rosenberg - A szavak ablakok vagy falak című könyvéből.

Marshall B. Rosenberg és az EMK magyarul:

Az erőszakmentes kommunikáció alapjai - első rész